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    黃山市自來水有限公司

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    為民辦實事 件件惠民生

    來源: 黃山自來水有限公司官方網站 點擊進入...    時間: 2021-10-15  瀏覽次數:144  

      為深入學習貫徹習近平總書記“七一”重要講話精神,扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動,市水司聚焦群眾所盼所愿所思所想,用心用情用力解決基層困難事、群眾煩心事,落實三項舉措,實招硬招推動解決群眾“急難愁盼”用水難題。

      服務點單,排解民憂落地生根。市水司著力推進水務服務便民化、規范化、智能化運行,以“點單式”服務,精準對接群眾需求。依托“互聯網+”,開發黃山水務掌上營業廳,開通客服熱線預約辦理,增設用水性質變更、更名、過戶、水表報裝、用水人口變更、水費繳納、賬單查詢打印及電子發票等專項功能,切實提升辦事效能和公共服務效率,實現“群眾少跑腿,數據多跑路”。目前已累計處理熱線問題1500余次,網上營業廳報裝159筆,用水性質變更19筆,用水人口變更3筆,客戶信息變更62筆,開票信息管理6筆。針對群眾反映各類用水問題,積極開展供水服務進小區、進校園活動,耐心解答用戶關于水表識讀、水質辨析、水管維護等方面的提問。常態化管網巡線檢漏,有效確保全市用水安全。目前已開展水質監測進校園3次、進小區7次,提供免費上門測漏服務251戶次,切實將供水保障工作辦實辦細。

      群眾至上,暖心工程真抓實干。今年以來,市水司立足“解民渴、應民需”,將中心城區老舊小區改造工程、農村飲水安全工程和供水設施建設作為關注民生辦實事的突破口和切入點,以項目建設為抓手,安排部署清單完成節點,細化責任并落實到個人,以規定時限督促項目領辦落實,進一步確保城鄉供水安全,改善居民群眾生活環境。截至目前,已完成中心城區建工小區、市農行宿舍等10個老舊小區改造。持續推進戶表改造工作,從根本上解決管道老化漏損、計量差異、表內跑冒滴漏等問題,現已陸續完成陽湖東路19號小區、西鎮街小區、夢園村等316戶戶表改造工作。加速推進農村飲水工程,近幾年先后完成了屯溪區陽湖鎮、屯光鎮、新潭鎮、黎陽鎮、奕棋鎮等近64個村農村飲水工程,已解決了6萬余人飲水安全問題,當下正有序推進屯溪區屯光鎮審坑村農村飲水工程,預計11月建成通水,將實現屯溪區農村安全飲水保障工作全覆蓋。同時,市水司開辟中心城區供水新水源,已順利實現第五水廠原水管道鋪設,完成項目建設及進水調試,城鎮供水即將邁入“三水源”時代。

      專技賦能,振興鄉村擲地有聲。市水司充分發揮自身職業技能優勢,從為民辦實事方面持續發力,利用選派骨干駐村優勢,深入基層及時了解到村鎮實際困難,切實解決群眾“急難愁盼”。據駐村干部反映,溪口鎮祖源村因凈水設備老舊、濾料長期未更換,存在較大水質安全隱患。公司第一時間派出專業技術人員進行實地勘察,安排專人專車運送所需凈水濾料,并對當地供水設施存在的問題持續提供技術保障;針對歙縣王村鎮橫關村因供水管道存在漏點影響村民用水問題,公司聽漏班組立即趕往現場,摸排鎖定漏點范圍,并對具體維修施工提供專業建議。同時及時幫助共建支部月潭湖鎮陳霞黨支部,解決當地凈水藥劑短缺問題,對其倉房內存在的問題進行系統分析和技術指導。

         后續,市自來水公司將再接再厲,持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實,引導教育全體黨員、員工創新實干,為公司高質量發展貢獻力量。

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